携程与清华联袂推出 | 2024年度假区旅游消费分析报告 —— 携程专车助力出行体验升级

   《2024年旅游度假区消费报告》由携程研究院携手北京清华同衡规划设计研究院共同发布，得到清华大学建筑学院文旅研究中心的学术支持，深入分析了国家文化和旅游部认证的85家国家级旅游度假区的发展情况。

   报告显示，2024年国家级旅游度假区的住宿预订量同比增长13.38%，度假产品预订增长8.74%，高品质住宿预订与整体市场保持同步。从2023年的疫后快速恢复，市场已逐步过渡到高质量稳健增长阶段。与此同时，携程专车作为度假区内的重要交通服务，为游客提供了从机场、火车站到度假区的无缝连接，大大提升了游客的出行体验。

   分季度来看，2024年各季度住宿预订增长率分别为44.50%、21.18%、8.70%、9.37%，反映出市场增长速度的逐步稳定。度假区通过调整产品和服务，以适应消费趋势，促进了消费潜力的持续释放。

   从地区分布上来看，北方地区的国家级旅游度假区住宿市场继续保持强劲增长势头，西北、华北和东北地区的增长率均超过50%，其中东北地区住宿预订收入增长率高达88%。山西、新疆等北方省份的度假区表现尤为抢眼，尤其是冰雪类度假区，住宿、携程专车等各项指标增速均达到高位。

   新晋的22家国家级旅游度假区在市场上表现亮眼，其中5家位列酒店预定量增速前十。这一成绩归功于度假区知名度和影响力的提升，以及新增住宿设施带来的接待能力和服务质量提升。

   2024年的度假区客群以“外省游客”、“80、90后”和“家庭亲子”为主，分别占住宿预订市场的72.10%、69.13%、34.00%。高品质住宿设施中，这些客群的比例更高，分别为75.94%、72.92%、47.45%，显示出客群特征的显著性。

   游客满意度方面，2024年携程专车服务的评价同样积极，其便捷性、舒适性和司机服务态度得到了游客的高度认可；另外住宿设施方面的点评分也达到4.83分，好评率为95.40%，均优于去年。高品质住宿设施的表现更佳，点评分和好评率分别为4.84分和95.58%，体现了产品和服务质量的持续提升。