小剧场 大驿站兖州区唱响旅游公共服务提升“三部曲”
2024-12-13 山东省文化和旅游厅
近年来，兖州区紧盯文化传播新载体、文旅消费新空间，立足服务美好生活、构筑精神家园、促进经济发展，通过搭载体、拓内容、串链条“三部曲”，将“小剧场”打造成为旅游公共服务“大驿站”，形成了城乡一体、覆盖全域的公共文化旅游服务新体系，实现了游客满意度和居民幸福感“双提升”。
一、以“小”见“大”搭载体，吹响服务能力提升“前奏曲”
一是一套方案建到底。按照将小剧场打造成为提供旅游公共服务“大驿站”的目标定位，聘请院校专家团队“智囊团”，提出小剧场改造提升科学意见。通过科学研判，形成实施方案，采用专班推进、专项保障、专人负责的工作方法，严格执行既定方案，确保一套方案建到底。截至目前，全区建成小剧场大驿站27处。二是一次改造建到好。坚持因地制宜、分类推进，引导小剧场活化利用闲置宅基地、老旧厂房等闲置资源，高标准改造提升游客咨询中心、休息区、洗手间、停车位等基础设施，并配套建设餐饮、购物、住宿等周边场所，实现“吃住行游购娱”全满足。截至目前，改造提升停车位3600余处、公厕80余处。三是一张网络建到边。依托既有小剧场大驿站资源，以东部泗河文化生态旅游带和西部乡村休闲观光旅游网为主线，突出核心居住区、热门商圈、旅游景区、文化街区、美丽乡村等重点区域，建设形成覆盖全域的文化旅游服务网络。
二、以“老”带“新”拓内容，唱好服务能力提升“进行曲”
一是潜心创作，让“老剧种”推出“新内容”。通过举办小戏小剧人才培训班、开展创作交流活动、组织精品剧目展演展播等，提高剧本创作水平，讲好兖州故事。深化与国有艺术院团、民间文艺团体、专业艺术演出机构合作交流，邀请知名曲艺家、演出团体入驻小剧场，提升服务质量。《清官牛运震》《三花闹春》《麦香管口村》《情系长条井》等10余部原创小戏小剧荣获国家、省、市多项荣誉。二是你点我演，让“老舞台”迎来“新编排”。依托“两微一端”网络新媒体，以及社区发布剧目征求意见表、演出信息等传统方式，推行“你点我演”服务新模式，实现演出精准供给。科学编排演出时间，兖曲社等景区内小剧场全时段开展演出活动，满足游客全天候观演需求；乡村非遗小剧场、家庭小剧场将演出时间调整至用餐及夜间时段，以便满足游客茶余饭后休闲需求。三是科技赋能，让“老景观”焕发“新活力”。探索跨界融合，以“兖州八景”为载体，结合人工智能、全息影像、增强现实等软硬件技术，充分诠释和表达“兖州文化”，提升旅游项目体验性、互动性，开拓旅游市场新空间。通过兖州头条视频号、抖音平台等开展线上直播，为游客提供足不出户观兖州的“云体验”，打开文化旅游新方式。
三、以“上”率“下”串链条，共谱服务能力提升“协奏曲”
一是把准上游，拓宽旅游一线服务功能。聚焦旅游产业链上游，将小剧场大驿站打造成为“全区最美公共文化空间”，常态化开展旅游志愿服务，为游客提供旅游咨询、旅游引导、旅游宣传、应急药品、图书阅览等服务，形成了具有兖州特色的“文旅惠民”“双曜相会”等旅游志愿服务品牌。二是紧盯中端，优化文化交流互动体验。在常态化剧目演出基础上，定期举办非遗传习展演、文化讲座、文艺展览、研学教育等公共文化活动，通过传承与创新、互动与交流，让游客近身体验传统文化魅力，推动传统文化“飞入寻常百姓家”。截至目前，全区小剧场已举办各类文化活动120余场，惠及线上线下游客群众90万人次。三是锚定下游，提升旅游产业致富能力。依托小剧场大驿站，推动文旅与农业、文化产业融合，在剧场开设旅游商品展销专区，招引御桥香油、樱源肉食、美荻斯坚果、端信东葛辣椒酱等20余种特色农产品，和兖绣、五谷画、凤之羽汉服等10余种文创产品入驻，满足游客购物需求。截至目前，带动土特产品及文创产品销售1200余万元，惠及游客600余万人。