厦门暑期文旅消费市场旺
2024-09-13 厦门市文化和旅游局
今年暑期，厦门市抢抓旅游旺季，持续做热文旅市场、做旺文旅消费、做深文旅融合，全面激发暑期文旅消费潜能，文旅消费活力全方位释放，有效促进了厦门市文旅经济发展，全市共接待国内外游客2470万人次，同比增长12.50%；游客旅游总花费370亿元，同比增长18.50%，接待游客数和游客总花费均高于2019年同期水平。携程平台数据显示，暑期目的地为厦门的订单量同比增长107%。
一是文旅活动多。精心设计并发布滨海休闲、浪漫旅拍、亲子研学等10条品质游线路和十大类、50条暑期特色主题线路。厦门市民文化节围绕“六大板块”推出“非遗在社区·百社计划”、“鹭岛群星”全民优秀歌手选拔赛、街头文化艺术展演等100多场文化活动。结合举办第12届厦金海峡横渡活动、中国俱乐部杯帆船赛、2023-2024年青少年篮球公开赛全国总决赛、2024厦门国际啤酒节等节庆赛事，推动文旅体商融合发展，进一步提升厦门暑期文旅热度。
二是文艺展演火。紧抓“跟着演出去旅行”新风尚，暑期共举办11场大型明星演唱会，吸引超16.4万人到场观演。举办郎朗、殷承宗钢琴音乐会和《琴为何物·宋·水云归》音乐会，引进《红楼梦》民族舞剧、《将进酒》原创音乐剧、《天工开物》舞剧、《宝岛一村》话剧等高端演艺演出活动40场。
三是滨海旅游旺。来厦亲海避暑、滨海休闲成为夏季“流量密码”，帆船游艇蝉联滨海游首选项目，五缘湾游艇港、香山码头共接待游客超27万人次，“海上会客厅”“海上看金门”“鹭江夜游”等海上游产品表现亮眼。
四是入境旅游热。发行“厦门144小时过境免签外国人畅游卡”，指导全市旅游景区逐步开通持护照、永居证等证件线上购票功能。持续推进入境旅游便利化，加大外卡POS机、外币兑换点铺设力度，在入境口岸设置外国人专用通道，上线“外国人入境登记卡填报终端”，让入境旅客畅享“丝滑”旅游体验。聚焦“入境游”和“国际中转游”市场，推出6大主题、10条入境游旅游线路。
五是服务品质好。出台13条散客接待优化服务措施，常态化开通游客免费接驳专车，方便游客从邮轮中心往返轮渡码头、中山路。开通鼓浪屿船票余票信息实时发布渠道，优化船票候补及动态调节机制。建设34处集“咨询、投诉、警务、便民服务”功能四位一体的旅游服务驿站，增设55处休闲设施、14个行李寄存自助机、311把遮阳伞，在厦门机场开展暑期“乐动厦门欢迎你”迎宾演出39场，上线“乐游厦门”小程序，常态化开展旅游志愿者服务，让高品质、好服务成为厦门旅游最亮丽的底色。
六是文旅品牌亮。联合央媒多角度报道厦门市“环东风情季”“入境游”等旅游热点，配合中宣部“高质量发展调研行”走进厦门采访活动。在抖音等流量平台上开展“厦门美好生活推荐官”话题宣传，到深圳、重庆举办“海上花园 乐动厦门”主题推广，到8个城市进行邮轮旅游城市推介，进一步提升厦门旅游品牌的知名度和影响力。
七是市场监管严。推动“旅发办”实体化运行，“大文旅”工作机制有效建立。坚持问题导向、依法依规、标本兼治，聚焦涉旅市场易发高发问题的七大重点领域，深入开展为期三个月的旅游市场秩序集中整治行动。整治以来，共检查涉旅经营主体60483家次，立案1213起，行政处罚1366起，形成严管严治态势。截至8月29日，全市涉旅投诉同比下降34.45%，涉旅警情同比下降32.92%，形成严管严治态势，营造舒心放心安心的旅游消费环境。