荔波小七孔景区：找准“症结”直击“痛点” 剔除游客烦心事

自“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来，荔波县小七孔景区紧紧围绕“以游客为中心”，着力解决游客疑点、忧点、难点，风管处深入一线，通过发放调查问卷的方式征求广大游客对小七孔景区的游览感受及对景区开发、保护和管理中所存在的问题提出意见和建议。

经全面梳理，发现景区景区步栈道和亲水项目游玩体验度不佳，未能满足游客旅游体验度和舒适度需要；景区高峰期对人流量控制不到位，未能及时得到限流；园区内观光车车速过快，影响游客人身安全；园区内商品价格浮动大，产品质量参差不齐，损害游客利益，影响景区形象四大问题。针对问题，荔波风景管理处直面“四个难点”，以问题为导向，实施以下措施，力使游客出行放心、感受贴心、玩得舒心。

完善景区基础设施，解决游客“游玩难”。按照科学化、人性化需求，拓宽和平整景区步栈道，优化调整游线，提升游客承载量，增加景区步栈道可通过性和舒适度。升级打造翠谷亲水体验区，完成上几定湖亲水步道改造工程，形成环线，增加游客亲水体验环节，满足游客亲近自然的需求。

执行分流预警机制，解决游客“通行难”。根据客流高峰接待情况特点，做好预案入园限流分流预警机制。实行高峰限流预警，采取全循环线路（大七孔入，内梦塘服务区出）和半循环线路（大七孔出入）相结合，提升大七孔景区的人流通行效率。

加强车辆安全管理，解决游客“乘坐难”。坚持“安全第一，预防为主”方针，加强对观光车目标管理责任制执行力度，对驾驶员进行安全教育培训，切实保障园区内观光车车速安全，并依托“智慧景区”平台，对景区来往车辆实时监控。

严控园内物价虚高，解决游客“购物难”。联合市监等部门对景区内商家进行食品安全、经营秩序等方面进行大检查，严厉打击假冒伪劣、哄抬物价、合同欺诈等有损消费者权益行为。加强景区商品明码实价工作，加大对园区内商品价格监管力度。