黄果树景区实名制分时预约开启贵州目的地旅游新时代

　　2019年6月18日-20日，人民网、新华网、中国网、多彩贵州网、贵州日报、贵州新闻联播等17家媒体及南昌旅游集团、北京华澳国旅等9家旅商代表参与了黄果树景区实名制分时预约体验游。

　　2019年6月6日，贵州黄果树景区实名制分时预约售票正式推行。以优化旅游资源调度、促进服务升级、提升游客体验感、保障游客人身安全为根本目标，以实行全网实名制售票、取消现场售票、分时段控制游客流量为基本手段，自推行以来，在园游客人数在各个时段内分布合理，游客游览体验升级，“黄果树+”产品销量明显增加，促进全域旅游发展的效果初见成效。

　　贵州旅游已进入高速发展阶段，年年来黔游客数量不断攀升，从2017年开始，每逢旺季游客量井喷，仅2018年黄果树旅游区有效购票人数就已经突破500万人。贵州目的地走红固然可喜，但在行业蓬勃发展之下，因景区拥挤、游客排队引发的安全问题和投诉日益突出。

　　一直以来，景区容量情况与游客需求之间产生严重的信息不对称。景区容量上限是3.5万人，但是在一天之中，不同时段在园人数有明显差别。游客不清楚园区实际情况，为了自己能顺利入园游览，不得不花费数小时排起长队购票、等待观光车，扎堆进入园区后，为了能全部游览完成，又不得不匆忙赶行程。贵州旺季正值盛夏，游客在室外拥挤环境下长时间等待，任凭安顺如何凉爽，也无法抵消游客心中的愤懑。为了解决这一情况，提升游客在黄果树的旅行体验，黄果树景区开始计划执行分时预约入园。2018年，黄果树景区被中华人民共和国文化和旅游部列为中国5A景区中的反恐防范试点单位，对全省反恐、景区安全提出更高要求，对此景区加快了对实名制购票系统、人脸识别系统等反恐防范设施的建设。实名制分时预约购票于2019年6月正式推行。

　　随着实名制分时预约政策的各项举措不断推行，游客体验感显著上升。分时预约实现了游客流量的“削峰填谷”，有效控制客流潮汐，保证了游客的游览质量。游客入园省时省力，只需一部手机简单操作，就可免去了排队抢票购票的烦恼。根据黄果树游览空间舒适度设计的分时预约时段，保证了黄果树景区主要景点不再拥挤，游客安心有序游览，不再为赶行程走马观花。实名制购票、智能AI人脸识别系统检票，有效甄别身份信息，对反恐除恶起到积极作用，极大保障了游客人身安全。日均游客入园流量总体可控，避免游客过于集中，保证特殊情况下游客的及时疏散。

　　除了提升游客游览体验、保障景区安全之外，黄果树景区运用分时预约对客流进行有效管控和分流。通过品牌、渠道的优势，将游客导向非热门景区，让安顺优秀的旅游资源尽可能多地展现在世界面前。为加快推动安顺全域旅游发展，凡是购买龙宫、天龙屯堡、云峰屯堡、关岭冰雪小镇等安顺全域旅游产品，可获得黄果树景区门票优先预约权，并推出“黄果树门票+其他景区”套票系列、“黄果树落地散拼+其他景区”日游系列、“黄果树门票+酒店”系列、安顺city walk等主题产品线路。黄果树旅游区借助旅游这一支柱产业,促进农旅、体旅、文旅融合发展，黄果树旅游区构建“旅游+”精准扶贫模式，实现景区带农村,农村与景区齐步走，进而实现区域经济、社会和环境全面和谐的发展。

　　注意：

　　景区已实行全网预约售票，游客和旅行社须使用有效身份证件在网上提前一天进行预约，目前门票预约入园时段划分为：07:00—10:00、10:00—12:00、13:00—14:30、14:30—17:00，游客和旅行社在购票时，可根据自己行程安排合理选择入园时段购票。目前景区已取消线下常规售票窗口，并设置综合服务窗口，用于为特殊人群提供售票服务以及处理游客各类票务问题。更多分时预约信息指南，可关注黄果树景区官网唯一指定电商平台快行漫游网公众号。