克什克腾石阵景区—国家5A级景区新晋的一颗璀璨明星

　克什克腾石阵景区位于内蒙古赤峰市克什克腾旗东北部，是克什克腾世界地质公园九个园区之一，是第四纪冰川遗迹，是目前世界上独有的一种花岗岩地貌景观，被称为世界地质奇观。目前，克什克腾石阵景区由草原石阵、草原天柱、草原鲲鹏、草原石城和草原石堡等五个核心景区组成，主要景观有：月亮城堡、乘风破浪、九仙女、灵芝峰、平衡石、三结义、拴马桩、草原鲲鹏、飞来石等。石阵背靠一望无垠的桦树林海，峥嵘奇峻，千姿百态，放眼望去，或如宝塔古堡，或如灵禽神兽，栩栩如生，浑然天成，令人拍案叫绝。远望石阵，犹如古代

　　城堡，平地凸起，峥嵘险峻，沧桑破败。近品石阵，千姿百态，如塔、如笋、如人、如兽，呼之欲来，趋之欲动，犹如人工刻意雕琢，使人惊叹大自然的鬼斧神工。克什克腾石阵峰峦叠翠，碧野无垠，白桦林枝繁叶茂，百鸟争鸣，獐鹿出没，如诗如画，是大自然以亿万年的时间和心力创造的旅游观光胜地。

　　喜获殊荣 赤峰市“5A”实现“零突破”

　　10 月29 日，文化和旅游部在北京隆重举行2018 年度新晋5A 级旅游景区授牌会，克什克腾石阵旅游景区正式晋升为国家5A 级景区，夺得我国旅游界最高级别的金字招牌。这是文化和旅游部组建以来首次为5A 景区授牌，自此，克什克腾石阵旅游景区成为赤峰市首家、内蒙古自治区第5 家国家5A 级旅游景区，标志着景区实现了高水准旅游服务的全新跨越。

　　提质升级 “硬实力”焕然一新

　　2015 年，以《内蒙古自治区品牌旅游景区创建三年行动计划》为指导，明确了创建克什克腾石阵景区为国家5A 级景区的目标。对此，各级领导给予了高度重视，自治区、赤峰市旅游委在项目、资金、景区规划和业务指导上给予了大力支持和帮助。特别是2016 年7 月25 日，时任国家旅游局局长李金早亲自到克什克腾石阵景区进行调研指导，并作出明确批示，助力了克什克腾石阵景区的成功创建。

　　克什克腾旗文化旅游产业发展有限责任公司是克什克腾石阵创建国家5A级景区的主体，它同时经营管理着克什克腾旗其他几大优质旅游景区——乌兰布统景区、白音敖包景区、桦木沟景区和达里湖景区。根据5A提升规划，新建景区西门游客中心4180 平方米、生态停车场4.7 万平方米，改建南门游客中心，对南门停车场进行美化绿化;根据景区特色和地形特点提升特色游步道建设，翻修石板路10415 平方米，新建木栈道、木平台5076 平方米，确保道路平整、舒适、美观，游步道两侧合理布局休息座椅及垃圾箱，新增垃圾箱200 个、

　　休息座椅50 个，进一步提升游客游览舒适度;新建单体建筑面积126 平方米的3A 级旅游厕所5 处，外观与环境相协调，内部设施齐全，干净卫生，有文化氛围;在旅游标识系统的建设上，克什克腾石阵景区新增全景图、导览图、景点说明牌、警示牌等景区标识牌92 块;加大智慧景区建设力度，目前，景区监控系统、指挥中心、票务系统、车辆行驶记录及调度系统、停车场管理系统、多媒体信息发布系统等已全部投入使用，实现了景区wifi 全覆盖;新建6 处各具特色的景区驿站，用于满足游客购物、休闲体验;重新装修景区别墅6栋，在合理位置建设餐饮服务区，新建景区演艺广场，定期安排民族文艺演出。同时，为保护景区周边环境，扩大景区发展格局，克什克腾石阵景区加强了景区周边基础设施建设。新建景区西门至南门外环路，将达达线与热阿线相连;在通往克什克腾石阵景区的旅游道路达达线和热阿线沿途新增旅游专用交通指示牌19 块，为游客提示旅游景区的方向、距离等信息。四年来，共投资3.6亿元，共完成了200余项、1000多条景区提升改进工作。

　　心系游客 “软实力”明显提升

　　服务无止境，克什克腾石阵景区提升综合服务水平“一直在路上”。景区游客中心设有医务室、邮政代办点、手机充电站、母婴室、影视厅等设施，同时备有轮椅、拐杖、童车等特殊人员服务设施，景区内设置无障碍通道，旅游厕所内全部设置家庭卫生间，方便需要陪同的特殊人员使用。为给来自四面八方的游客创造更加便利条件，景区标识系统及景区网站均支持中、蒙、英、韩等5 种文字，同时官方网站支持查询、预订、支付、虚拟景区等多种功能。通过智慧景区项目的实施，游客不出家门也可全面了解石阵旅游信息，预订产品并支付，旅游行程中也可以动态地了解所需信息并发出救援及接受帮助信息。对景区而言，智慧景区节约了企业的运营成本。通过目标定位、数据统计、安全和反馈等系统，全面了解游客需求、投诉建议等内容，帮助实现科学决策和管理。在景区管理方面，克什克腾石阵景区进一步健全了管理机构和各项规章制度，并聘请专家对管理人员及服务人员行全面的有针对性的培训，进一步增强了员工服务理念，提升了服务技能，使景区综合管理和服务水平迈上了新台阶。

　　奋进前行，打造克什克腾石阵“金字招牌”

　　晋升国家5A景区不是终点，而是站在了更高的起点。克什克腾旗文化旅游产业发展有限责任公司将继续筹划建设克什克腾石阵博物馆、手工小屋、竞技场等文化展示及互动体验项目，完善景区旅游餐饮住宿设施，进一步丰富旅游元素，体现景区文化内涵，推动景区经营由门票经济向综合收入转型，将克什克腾石阵景区建成观光、休闲、度假并重型旅游景区。

　　依托品牌，助力克什克腾旅游发展

　　俯瞰克什克腾旗旅游版图，克什克腾石阵、乌兰布统草原、达里湖等众多景区星罗棋布，异彩纷呈。下一步，克什克腾旗将依托克什克腾石阵景区“5A”品牌，重点建设以克什克腾深度梦幻之旅、草原—地质奇观震撼之旅大环线为主题等4条精品旅游线路，串联克什克腾旗内其他8大景区，带动辐射相邻锡林郭勒盟优质旅游资源，形成合力，服务京津冀、黑吉辽优质旅游客源地。目前已经谋划确定了涉及景区开发建设、基础设施和服务设施等领域7大类18个建设项目，总投资131.1亿元。

　　旅游业是朝阳产业、幸福产业。面对人民日益增长的对美好生活的需要，面对把克什克腾旗打造成为“内蒙古旅游第一旗”的美好愿景，克什克腾旗正在努力补齐短板，从思想认识、文化观念、政策措施、体制机制等各方面进行一系列广泛而深刻的变革。让旅游产业优质发展的生动实践更加切合民众和游客的现实需求，增进民生福祉，为克什克腾旗走向高质量发展提速增色。(克什克腾旗文化旅游产业发展有限责任公司)