延安火车站“花儿”爱心服务 喜迎党的十九大

　　“妹呀，我爸已顺利到天津了”。10月13日7点50分，邓昌花正准备接班，接到了来自天津的平安电话，这让焦急的邓昌花悬着的心放下了。

　　事情要从10月12日凌晨说起，5点21分接到行车室电话，“K1574次车长联系，8车有一老人需要120，无陪同，病情不清楚”。邓昌花第一时间拨打120，并安排专人在南盘道路口引导救护车，5点36分在K1574进站的同时(当日列车晚点)，延安市人民医院的救护车也同时到达，老人因腰部疼痛难忍已是满脸大汗，经询问得知老人以前肾结石动过手术，救护车立即拉老人到医院治疗。

　　在办理站车交接时，才知道老大爷姓肖，今年已经71岁，家住重庆市合川市，这次是前往天津看望儿子，不料途中突发不适。经电话联系，老人儿子要从天津赶过来，最早也要到晚上，邓昌花立马将手头工作移交给同伴赶往医院，陪同肖大爷做检查、等结果，中途接到肖大爷儿子电话后，邓昌花一句“有我在，你放心好了”。远在天津的肖大爷儿子“放心的”将老爷子委托给了“铁路花儿”。

　　就这样，肖大爷在做肾结石碎石手术时，陪在病房外的是一名初次见面的铁路员工，由于是微创手术，碎石手术后肖大爷恢复了精神，医生也告知肖大爷不用住院，直接回家休息。听了医生的话后，肖大爷立即打电话给天津的儿子，不让儿子来接，坚持要独自乘车前往天津，邓昌花和肖大爷的儿子都拗不过肖大爷，邓昌花再次和医生确认没有大碍后，邓昌花将肖大爷带到车站爱心屋休息，安排最近的K214次前往天津，提前和列车协调了下铺，给肖大爷买来吃的，一直陪伴到K214次到站，和列车长办理了交接才离开车站。

　　到现在肖大爷父子都不知道，邓昌花为了照顾肖大爷，已经30多个小时未休息，更不知道邓昌花是2017年西安铁路局服务楷模候选人和2017年延安市“延安模范”候选人。肖大爷儿子被延安火车站超出想象的爱心所感动，其实这只是邓昌花和车站“花儿服务队”的万千日常服务中的一次。