孝感东站售出首张动车卡 不用买票就能坐城铁啦

　　今天起，不需购票就可以坐武孝城际动车了！买到了这种“动车卡”的乘客说，跟持武汉通坐地铁感觉一样的方便！

　　4月25日起，武孝城际铁路开办中铁银通卡乘车业务，旅客可通过检票闸机直接刷卡进出站，汉口至孝感东间“C”字头动车在5号车厢为持该卡的旅客预留了专用座席。

　　【玩转动车卡说走就走】

　　玩转中铁银通玩转中铁银通卡，来一场说走就走的旅行

　　节假日

　　再也不用担心一票难求！

　　再也不用排长队购票取票了！

　　一卡在手，来一场说走就走的旅行！

　　上车前可不必买票，进站无需出示身份证，直接刷卡就能上车。

　　今天起，武孝城际率先开办中铁银通卡乘车业务，旅客可通过检票闸机刷卡进出站。汉口至孝感东间“C”字头动车在5号车厢为持中铁银通卡的旅客预留了专用座席。

　　【城铁率先实现刷卡就走】

　　据武汉铁路部门介绍，武汉、汉口、黄冈、黄冈西、鄂州、黄石北、孝感东站发行中铁银通卡并办理中铁银通卡售卡业务，武冈、武石、武孝城际线其他车站可办理充值业务。

　　旅客持中铁银通卡乘坐武汉-大冶北，武汉-黄冈东，汉口-孝感东，大冶北-孝感东，黄冈东-孝感东线路的“C”字头动车组列车时无需购票，可直接刷卡乘车。

　　旅客自乘车之日起31日内，可在铁路车站指定售票窗口补打车票。中铁银通卡同时还具备售票窗口购票、网上购票、自助机购票的银行卡支付功能。

　　【如何玩转中铁银通卡】

　　中铁银通卡功能

　　磁条账户（联机账户）：在铁路安装有POS机的售票窗口、支持银行卡支付的自助售票机（TVM）、中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）等渠道购买火车票。

　　芯片部分（电子现金） ：通过铁路车站指定的自动检票机（闸机）直接刷卡进、出站乘车。

　　【办理步骤】

　　●填写《中铁银通卡申请表》

　　操作员审核客户身份和相关信息

　　●受理证件：第二代居民身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证。中国大陆居民只允许用二代居民身份证办理，不支持其他证件办理。

　　●卡面打印默认为打印中文姓名、身份证号和照片。

　　●打印凭条需客户签名并留存。

　　【现金充值业务】

　　充值金额为1元的整数倍，联机账户资金限额为人民币5000元；电子现金资金限额为人民币1000元；同一张卡片资金限额为5000元。

　　充值不开具发票，打印充值凭条并请客户签字，每次消费后，由商户提供发票。

　　【刷卡乘车】

　　旅客持中铁银通卡乘坐武汉-大冶北、武汉-黄冈东、汉口-孝感东、大冶北-孝感东、黄冈东-孝感东等线路的“C”字头动车组列车时无需购票，可直接刷卡乘车。

　　刷卡进站卡内记载进站信息，刷卡出站扣除相应的票款。

　　持卡人乘车之前应确保卡内的电子现金金额不少于持卡人所乘列车自乘车站至终到站对应席别的全价票款，否则将无法正常进站。

　　当卡片无法正常刷卡进站时，可以到车站的异常处理窗口进行处理或另行购买车票 在刷卡乘车中遇到的其他任何异常情况，均可以到车站异常窗口进行处理。

　　【刷卡购票】

　　窗口购票

　　⑴ 持中铁银通卡在铁路安装有POS机的售票窗口为本人购票时，可不再出示其他有效身份证件，直接购票

　　⑵ 如持中铁银通卡为他人购买车票时，需提供乘车人的有效身份证件

　　【网上购票】

　　在中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）登记购票后，可凭订单号和中铁银通卡（或二代身份证）在人工窗口换取车票，或凭二代身份证原件在自助售取票机取票。

　　【补打车票】

　　刷卡出站后可在车站指定窗口补打车票作为报销凭证

　　每次可补打多张车票，但只能补打自乘车之日起31天内乘车车票

　　每此乘车只能打印一次车票，不可重复打印

　　【换卡业务】

　　■ 因卡片过期、磁条损坏、芯片损坏等原因可换卡，客户需要填写《中铁银通卡业务办理登记表》

　　■ 换卡前核实是否有异常进出站情况，若有应先进行异常进出站处理，并将卡片恢复为正常状态

　　■ 换卡时原卡余额即时转入新卡中，但若芯片损坏电子现金余额3日后自动转入新卡联机账户

　　■ 当卡片损毁无法识别持卡人信息时，不能办理换卡，窗口工作人员将按卡片丢失处理

　　【挂失业务】

　　挂失业务包括临时挂失和正式挂失

　　持卡人发现中铁银通卡丢失或被盗，可以致电客户服务热线（4008-368-368），进行卡片的临时挂失

　　临时挂失5日后将自动解除，卡片状态恢复正常

　　卡片丢失后或已经办理了临时挂失，请持购卡时所使用的有效身份证件到铁路售卡窗口填写《中铁银通卡业务办理登记表》并办理挂失手续

　　联机账户可正常办理挂失业务，芯片中的电子现金不记名、不挂失

　　【补卡业务】

　　只有办理正式挂失业务的卡，方可申请补卡

　　持卡人须持办卡时的有效身份证件，填写《中铁银通卡业务办理登记表》

　　持卡人在办理补卡申请时，原卡联机账户余额转入新卡联机账户，原电子现金金额不予确认，新卡电子现金余额为零

　　补卡业务目前仅在铁路窗口办理（卡业务受理窗口）

　　【退卡业务】

　　购卡三个月后，方可办理退卡业务

　　退卡时须携带卡片和办卡时的有效身份证件

　　退卡时，先检查卡片是否有异常记录 芯片损坏退卡时，原电子现金余额3天后领取

　　当卡片损毁无法识别持卡人信息时，不能办理退卡，窗口工作人员将按卡片丢失处理 退款以现金方式退还 退卡业务目前仅在铁路窗口受理（卡业务受理窗口）

　　【卡片、交易信息查询】

　　持卡人持卡或身份证到车站卡业务受理窗口办理查询业务，根据客户要求，可以分别查询客户信息，卡片信息和交易明细。

　　中铁银通卡押金 30元/卡，年费 10元/卡，退卡费 20元/卡，补卡费 10元/卡。

　　（责任编辑 罗晓贤）