中国旅行社协会2014年度论坛 今年将是旅行社的分水岭

       11月29日上午消息，由中国旅行社协会主办，红河州旅游发展委员会承办的中国旅行社协会2014年度理事会及年度论坛在云南省红河州举办。本期论坛邀请到了中国旅游研究院杨彦峰博士作为活动嘉宾，杨彦峰介绍了2013、2014年旅行社发展动态与观察，并预测，2014将是旅行社的分水岭。

       杨彦峰表示，去年、今年是一个独特的年份，年初开始旅行社弥漫着焦虑情绪，而今年最近的会议特别多，所有会议里面在线旅游服务商占了重要的角色，很多沟通、交流、碰撞在这一年当中完成。相信很多旅行社将在这一年之后会有一个比较重要的想法、重要的动作在明年展开，预测今年将是旅行社的一个分水岭。

       “去年大家可以看到国内旅游人数是36亿人次，增长11%。而旅行社行业却是两降一升。”杨彦峰说，相比来看，旅行社国内收入同比减少6.19%，出境增长23.6%，国内旅游比全国水平同步减少了17%，出境旅游收入比全国水平同步增长5%。“为什么是这样的情况？我们可以看出一个明显的是，旅行社行业是典型的做信息对成生意的，出境旅游利润非常好的旅行社的市场占28%，从数据上看，团队是很有潜力。”

       “不过从总体来看，与携程、途牛等在线旅游电商相比，旅行社的投入还是非常少。”杨彦峰解释到，“在国有的大型旅行社中，大家可以看到这几家支持力度，遨游网支持力度最强，这三家都有共性，他们享有非常高的品牌的美誉度，所以可能在较少市场投入下获得好的市场口碑。国中青，国内的旅游人口都服务一遍了，电商模式是非常适合国有大型企业来的，如果把我们的客户资料打通，在各个部门实现通用，挖掘之前服务的潜力资源，这还是有一定的后发优势。”

       而在谈到未来旅行社人员的发展，杨彦峰表示，互联网可能会让专业人员将来成为自由职业。“比较典型的案例，APP金牌导游，丸子地球、哈达旅行和鲜旅行、阳光假期，这个领域产出的新的企业非常多，我们现在的旅行社，我们旅行社有2.6万家左右，但是做旅行社业务的，广义的有7—8万家。这些旅行社或者是很小，甚至拆到导游、计调。大家的服务随时间的调配。互联网会让专业人员将来成为自由职业。所以未来所有的专业人员可能会成为自由职业，自动匹配他们的工作时间和机会。”