阜阳:太和县某高速公路服务区维修收高价遭投诉
2014-03-17 中国公路网
3月12日,太和县工商局市场规范管理局接到一消费者投诉,称其在太和县某高速公路服务区维修车辆花了900元,回去后查询发现所更换零件零售价仅200元左右,认为该维修处商品售价高于市场价数倍,侵犯了自己的权益。
接到投诉后,该局高度重视,立即安排执法人员前往服务区核实处理。经查,消费者反映的情况基本属实。维修处负责人表示,由于当时消费者所更换的配件维修处没有,维修人员又乘车到其他地方调配,仅调配零件的花费就达300多元。随后,该维修处负责人主动到太和县工商局接受调查,提供相关手续及证明,及时与消费者沟通并赔礼道歉,退还消费者500元。消费者连连称道:“非常感谢太和县工商局的执法人员,你们真是人民的经济卫士。”