象山多举措推进导游队伍建设名导培养成效显著

　　近年来，该县高度重视导游人才队伍建设，从政策引导、环境优化、培训专业、管理规范等方面，大力度推进“名导培养工程”，逐步培养和打造一支爱岗敬业、业务精湛、服务规范、执业文明的高素质导游队伍。

　　一是加强政策引导。分别对金牌导游、优秀导游奖励两万元和一万元的特殊津贴，以按月发放的形式奖励两年。在奖项设置丰富、奖励形式独特等方面，该县均走在全省前列。

　　二是全面优化环境。成立宁波首家“导游之家”，建立活动基地，为导游提供免费休闲、聚会、娱乐的场所。在加强导游交流，缓解工作压力的同时，切实让导游员感受“家”的温暖。

　　三是注重专业培训。邀请省市旅游专家、旅游院校教授、全国知名导游前来授课，强化培训旅游心理学、应急救护、导游讲解技巧、导游词创作、时尚品牌、政治历史文化、才艺等10余门专业课程，培养专才和全才导游。同时，开展“名导进课堂”活动，加强本地导游师资队伍建设。

　　四是强化导游管理。于2009年成立导服中心，并出台《社会导游员管理办法》，加强社会导游的年审、业务培训、带团量、服务质量等方面的考核管理。加大“野导”、“黑导”打击力度，开展景区蹲点检查，严肃查处违规行为，维护旅游市场良好秩序。

　　据悉，在2011年宁波市导游风采大赛上，象山选派的6名选手与来自全市各县（市）区及导服中心的其他12支代表队同台竞技。经过相关环节的角逐，荣获了团体一等奖；工装展示融合象山各旅游景区元素和渔家特色，荣获二等奖。此外，该县4名选手获得了个人二等奖、三等奖及优秀奖，成为此次大赛上获得荣誉最多的代表队。