余姚市旅游局加大黄金周节前市场安全监管力度

　　9月底，宁波市旅游局安全检查小组来我市检查国庆节前安全工作情况及安全标准化工作情况。检查组实地走访了春秋旅行社、河姆渡宾馆，听取了两个单位有关工作汇报，现场查看了安全设施设备，并就“十一”黄金周安全工作进行了指导。今年余姚加大了对外地组团社的奖励幅度，浒溪线梁弄至大岚段道路全新开通，再加上国庆假期各景区推出了一系列活动，客源市场市民的出游意愿将更高，预计今年我市游客市场将比去年更为集聚，组团出游和来姚游客数量都会有不同程度的增加。

　　围绕全国假日旅游办公室提出的“安全、质量、秩序、效益”四统一的工作目标，余姚市旅游局加大了节前安全监管力度。

　　一是提前部署动员。9月9日，市旅游局下发《关于认真做好2011年国庆黄金周期间旅游安全工作的通知》，要求各旅游企业高度重视黄金周期间安全工作，切实加强安全工作领导，并于节前组织开展一次全面安全大检查，排查安全隐患，部署落实各项旅游安全措施，确保节日期间游客生命和财产安全。

　　二是组织专项检查。9月中旬起，市旅游局安全工作领导小组牵头协调，分四个检查小组，联合各乡镇旅游办及有关职能部门分别对旅游景区、农家乐、旅游在建项目、星级饭店及重点旅行社开展节前安全检查。检查内容包括：旅游企业安全制度建立及执行情况；消防及森林防火情况；安全警示标志、特种游乐设施、游步道扶栏等完好情况；食品卫生情况；国庆黄金周安全工作落实情况；在建旅游项目安全措施落实情况。从检查情况看，各旅游企业已经制定黄金周值班表，组织开展安全大检查，举办活动的景区做好了专项安全应急预案，并加大员工安全教育，积极准备应对“十一”黄金周客源高峰。

　　三是加强应急准备。市旅游局制定了国庆黄金周值班计划，确保每天有专人值班，负责黄金周旅游统计和旅游投诉处理。各旅游景区、旅行社、星级饭店也落实节日值班制度，建立由总经理为组长的应急小组，做好信息上报、预警防范等工作。此外，市旅游咨询服务中心针对“幸福家乡欢乐游”和“知我余姚、爱我余姚”文化探访游等活动做好对外宣传解释，提前向市民公示节日期间工作安排，尽量避免不必要的投诉。