盖志新：中国旅游企业的国际化经营步伐

图为中国国旅集团有限公司董事长盖志新发言。

　　2011年9月25日，是对外经贸大学六十周年校庆的日子，下午两点，企业家论坛在宁远三层国际会议厅举办。中国国旅（601888）集团有限公司董事长盖志新发言。

　　以下是发言全文：

　　盖志新：我讲的是国际化比较契合主题，我讲集团怎么国际化。企业国际化很大一个话题，不同企业战略不太一样，我想举中国国旅情况谈谈国际化的事情。我们实践关于四个方面问题，第一企业国际化运营以顺应发展趋势，树立国际化视野。国旅国际化发展第一阶段改革开放初期，那时候像外贸行业一样，航空公司一样，这种企业一般国际贸易关系，政府投资是给国际化投资是90年代初开始。我们在国外设立了旅行社，金融危机之后全球经济受到了很大冲击，中国旅游发生动力也在改变，因为国际化冲击之后给我们很好的机遇，08年之后我们取得了非常好的效益。

　　国际化运营开始是国际化视野，慢慢有了深刻认识。一些主权债务危机增加了一些国家的困难，一些国家对外汇管制的限制也放宽了，对中国企业走出去投资有非常好的机遇，这个不多谈。

　　我讲第二个问题，企业国际化运营必须服务主业。国旅集团的国际化运营是为主业发展服务的，我们主业是旅游，那么对于旅游来说我们这个理论应该讲相对国际来讲，中国旅游企业比较弱，中国旅游企业我们是盈利的。三年之前外国人知道就是中国的青岛啤酒（600600），什么海尔冰箱等等。我们中国是国资委管理的一家旅游企业，我们的管理水平，我们的实力和国际上一流大的企业还比较差一些。企业要竞争必须要发挥产业优势，必须要科学统筹，不能为国际化而国际化，这是我们一个体会。很多企业走出去就是为了国际化而国际化，很多都失败了。国旅集团投资也是国际化的一种尝试。第三是开展国际化经营必须有一定优势，中国企业而言优势是相对的，我们在管理、技术、市场、人才等方面去落实。不是我们没有优势，我们很多企业像中粮有优势，我们也优势，旅游这个行业是高度竞争的行业。对出境旅游还没有放开，国内旅游已经放开了。政府对中国旅游企业走出去还是很支持的，这是第一点优势。

　　另外中国的企业在国内市场非常好，比较有基础，国内需求比较旺盛。国旅集团有销售网络，这样对我们开拓国际市场也很有好处。特别是希望中国国旅每年有上百万人冲客源，与国外合作，占领市场份额也是非常有好处的，也有非常好的品牌优势。还有我们中国国际化之后，非常注重人才培养。

　　第四我们说一下企业国际化运营必须控制风险，中国企业走出去不少，失败也不少，关键是风险控制方面，我们做法是这样的，我们要在控制之前做研究，摸底法律、文化、宗教、环境等因素，进行市场分析，抓重点，找机会，找到优势，有效规避社会文化，宗教，法律制度，要趋利避害。要加强国际协作和交流，发挥政府、跨国公司、驻外机构和我们的关系。另外针对发生汇率风险，制定财务风险防范措施。这是我们一些体会。国际化运营要有企业内部的非常好的机制和体制，体制构架，监管模式和人才培养等等要适应企业走出去，否则是相反。

　　我们做四个工作，一直加强对国际化的总领导，建立起一批国际化经营管理体系，同时建立健全境外产权、资产、投资等各项管理制度。加强国际业务与境外企业市场监管，完善国际业务流程，加强信息化建设，加强对国际业务监控和对境外重大项目监控，实施规范化管理，不断提高国际化经营的管理水平。

　　中国企业在国外失败有两点，一个是管理，只要管理好一般问题不大。再一个就是盲目投资，太盲目，这两点管的好，一般问题不大，中国人不笨，很聪敏。我们投资企业，投了十家企业还比较成功，基本没有失败的。

　　三是建立有效风险防范机制，建立完善国际业务国际风险管理体系，加强经营风险、财务风险、法律风险，做好安全防范工作，安全非常重要。

　　四是培养人才，培养国际化的人才。企业无论是外部挑战还是内部风险，实施国际化的科学规划，优势发挥准，每个企业的优势不一样，充分发挥自身优势，聚焦主业非常关键，项目进行延伸。把资金管理，技术人才积极与全球竞争，这是我们的一些体会。因为行业企业发展不一样，我们简单说一说，谢谢大家。