雪乡景区15元一根烤肠 真的贵吗

近日，在黑龙江省牡丹江市，有网友发布视频爆料雪乡食品价格过高，烤肠15元一根。视频显示，当地烤肠15元/根、玉米8元/根、茶叶蛋4元/个。

11月27日，雪乡国家森林公园工作人员表示，已收到投诉，正在调查处理。商品价格系商家自主定价，如果触犯法律法规则，依法依规处理涉事商家。

黑龙江日报回应：

叹一声雪乡“窦娥冤”

11月30日，黑龙江日报公众号发布文章《叹一声雪乡“窦娥冤”》，原文如下。

今年黑龙江雪大。黑龙江的雪乡雪量多、雪质好。说起雪就想起窦娥，我不免为雪乡叫声“窦娥冤”。因为总有个别人，想给洁白的雪乡抹上一点黑。

冤，从一根明码标价的15元的烤肠说起。有人嫌烤肠贵，并由此陈芝麻烂谷子地引发“回忆杀”，借此翻炒旧闻，甚至故意编造谣言，或将八杆子打不着的丑闻恶意嫁接给雪乡。蹭热度者有之、博眼球者有之、赚流量者有之。雪乡太冤了。就好比你家的孩子，几年前犯了错，被老师批评教育了，如今已经改好了，却有人抓住不放，非得要往死里整不可，你憋气不憋气？又好比你穿戴的漂漂亮亮出门去，有人用别人家的脏水泼到你头上，还嚷嚷着你破坏了环境，你冤还是不冤？

冬天的雪乡，是名副其实的“网红”。在许多网络平台上，雪乡有多“红”，就被“黑”得有多狠。然而，雪越白、越好，越能照出一些人的阴暗心理。

15元一根烤肠贵不贵？如果和你家楼下或小区超市里的相比，肯定是贵了。可是，你可以参考一下泰山山顶的矿泉水贵不贵？市场规律在那里摆着：无论从交通还是资源供给上，这根在雪韵大街上烤熟的香肠都具有稀缺性；况且商家还明码标价了，给了游人更多选择的自主性。烤肠又不是刚需，你可以吃也可以不吃嘛。

树立一个口碑可能需要很长时间，但是要毁掉它，在纷纭的网络间就是分分钟的事。不可否认，几年前由于雪乡游客量激增，暴露出了基础设施薄弱、服务水平欠缺、监管措施不力等问题，引起大家的关注。可经过多年改进，雪乡已经加强了基础设施建设，加强综合监管，提升服务水平。再翻旧账再扣帽子，就太“不讲武德”了。

近年来，黑龙江的旅游发展环境发生了不小的变化。黑龙江省委书记率先为雪乡“站台”，以“服务员”的身份向来自各地的游客承诺；旅游部门拿出了“出行给补贴、投诉先赔付”的真金白银；雪乡所在地的牡丹江还开通了24小时畅通旅游投诉举报热线；雪乡经营者、管理者也不断改善服务水平。所有这些对雪乡的旅游环境不仅有改善的决心，也有整套措施和具体行动让游客更舒心。当然，更贴心的服务还需要不断完善；对于那些承诺以较低价格就能游遍雪乡的低价游、黑心导游，黑龙江监管部门必须坚决打击。

（图片来源于：北京时间视频截图）

雪乡别具一格的“雪色浪漫”不断引来八方来客，对待不同的声音要有不同的办法：

对于合理的投诉，善良的监督和受到不公正的待遇，必须认真解决；

对于有助于加快雪乡补齐旅游短板的合理建议，要耐心听取并改进；

对于游客和消费者不解、疑问或质疑，通过各种渠道该解释的解释，该回应的回应；

对于键盘侠们故意抹黑“碰瓷”的“喷子”行为，雪乡不答应，黑龙江不会答应，热爱雪乡的人也不会答应。除了喊冤，必要时，还得让喷子切身体会一下什么叫“互联网不是法外之地”。

飘雪的季节，好客的雪乡人诚邀天南海北的朋友来看雪，这里比你想象的还要美。但，请别戴着“有色眼镜”来。（来源于黑龙江日报原文）

关于雪乡的概况

雪乡位于黑龙江省牡丹江市海林市双峰林场，占地面积500公顷，海拔在1200米以上。

雪乡积雪期长达7个月，从每年10月至次年5月，积雪连绵，年平均积雪厚度达2米，雪量堪称中国之最，且雪质好、粘度高，素有“中国雪乡”的美誉。

到了晚上，洁白如玉的白雪在灯笼的照耀下，宛如天上的朵朵白云飘落人间，幻化无穷。1月、2月、3月、11月、12月，雪乡全天开放。综艺《爸爸去哪儿》播出后，雪乡人满为患，尤其在春节人数最多。

2016年雪乡客流量达到的历史新高56.7万人。“中国雪乡”旅游品牌的知名度和美誉度不断提升，2010年10月被国家旅游局批准为国家4A级旅游风景区，并先后荣获全国文明村、中国十大最美乡村、冬季最美旅游地、“美丽中国”十佳景区、黑龙江文化产业十大品牌、国家级旅游服务标准化单位、全国森林旅游示范县等殊荣。

2018年1月，网络曝光“雪乡导游车上强售套票”事件，监管部门高度重视，责成黑龙江省旅游委迅速调查核实，对涉事导游和旅行社要依法严肃查处，绝不姑息。