洛阳市旅行社将用上新型旅游分销平台

日前，2013年“智慧旅行”专题讲座暨“慧游天下”旅游分销平台说明会在我市召开，市旅游发展委员会相关负责人、上海金棕榈集团高级顾问和我省旅行社行业大型旅游批发商、旅游分销商近200人应邀参会。

 

    记者从会上获悉，这种新型旅游分销平台不仅能作为旅行社同行间业务交流的平台，而且能让游客通过网络查询到各旅行社对外的线路和报价，以及自助查询所预订的酒店类型、旅游行程中所含餐标准等内容。

 

    旅行社  全市旅游同行渴望分销平台

 

    “你们旅行社后天发往张家界、凤凰古镇的专线还有名额吗？我们这边有3个客人想报名。”甲旅行社人员在电话中问。

 

    “还有名额，可以报名，但是最近是旺季，当地酒店住宿价格上涨，现在报名的话要比之前提供的报价每人高20元。”乙旅行社人员回答。

 

    ……

 

    前不久，记者在我市多家旅行社采访时发现了这样一个问题：旅行社之间的业务往来，大多是通过电话、QQ、传真等方式确认业务合作内容的，造成很多旅行社人工、通信、纸张等办公成本增加，而且办公效率低，也存在一定的人为疏忽等风险。

 

    在网络、软件盛行的时代，很多企业选择使用的业内管理系统，能够有效提高办公效率。据了解，我市的旅行社也渴望各旅行社之间的业务往来能够使用同一个旅游分销平台，通过该平台能够在业务往来中了解、确认每笔业务的成本、费用等各项明细，大大提高旅游服务的质量和效率。

 

    现在，“慧游天下”旅游分销平台将使这个梦想成真——既能实现同行间B2B（商对商）交流，又可促进商家与消费者间B2C（商对客）互动。

 

    业界专家  由粗放式向大数据时代转化

 

    据介绍，“慧游天下”旅游分销平台是在国家工信部认定的《全国中小企业信息示范平台》的基础上，结合洛阳旅游发展实际，为洛阳量身打造的旅游电子平台，该平台致力于整合洛阳供应商和分销商资源，打造以现代信息为支撑的洛阳旅游电子商务平台。

 

    在说明会上，市旅游发展委员会副主任林基建表示，该平台将进一步促进旅游产品标准化、旅游营销智能化和旅游服务规范化，助力洛阳旅游转型升级。

 

    上海金棕榈集团高级顾问常德军就2013年中国旅行社行业十大关键词进行了精彩阐释，讲述了在中国旅游法即将出台的大背景下，中国旅行社行业呈现出来的由总部经济向平台经济、由传统旅游向智慧旅游、由大众旅游向高端旅游、由观光旅游向度假旅游、由线下旅游向线上旅游、由低价竞争向优质优价、由无序向标准化、由零散营销向整合营销、由互联网向移动互联网、由粗放式向大数据时代转化的十大发展趋势。

 

    他表示，旅行社行业共用一个电子商务平台，既是完善自身业务的需求，也是其发展转型下的新机遇。

 

    消费者  期待有更便捷的网络服务

 

    据了解，洛阳“慧游天下”电子商务平台是一个旅游供应商和旅游分销商资源共享的旅游分销平台，该平台将为洛阳及河南旅游批发商提供一个便捷、高效、全面覆盖的产品销售网络，有利于洛阳乃至河南大中型旅行社更好地掌控旅游资源，进行专业化生产和规模化营销，大幅度扩大市场份额，增强市场竞争力。

 

    此外，该平台为洛阳旅行社同行和旅游门店提供一个产品丰富、操作便捷、服务专业的分销系统，以便洛阳旅行社同行更好地服务广大旅游消费者，尤其是为数量越来越大的散客市场提供专业服务。

 

    据介绍，“慧游天下”电子商务平台还推出了B2C旅游网站，便于市民进行旅游信息查询、线路选择和旅游消费等。

 

    曾经在网上预订出游项目的市民张先生说，现在已经进入网购时代，我们洛阳应该有一个网站，把全市旅行社的介绍、线路、报价等信息进行整合，并且能够提供网上预订、交易、咨询、投诉等全方位、一条龙的服务。

 

    市民刘女士说，曾经去度蜜月时，是通过淘宝网预订的酒店，很方便、很快捷，与酒店人员的在线咨询、与旅行社人员的在线问价都是通过网络完成的，希望我市也能将各旅行社的网络服务放在一起，方便市民对比和选择。