瑞士全旅游小贴士_瑞士旅游注意事项

小贴士

1. 瑞士消费水平较高，又有种类繁多的特产，因此来瑞士旅游，请准备好足够的盘缠，总体来说，瑞士不是一个特别适合穷游的目的地！

2. 瑞士领土面积不大，却有四种官方语言，分别是德语，法语，意大利语，和罗曼什语。生活在这样的国家中，瑞士老百姓的语言能力都不错，讲英语也是不会遇到太多问题的。

3. 瑞士是一个自然资源非常丰富的国家。这里的人们崇尚自然，有很强的环保意识，因此来这里旅游，请入乡随俗，不要惊扰任何野生动物，不要随手折花，在野餐，休憩结束后，请别忘了将各种垃圾，烟头收拾好带走哟！

4.自来水可直接饮用自来水。超市和报摊都可以买到矿泉水。报摊500ml的一瓶普通矿泉水通常需要大概3－4瑞士法郎，超市稍微便宜一些。

与欧洲其他国家相同，瑞士的饮用水也分为加碳酸气的和不加碳酸气的水。可根据个人的爱好来进行选择，点单时别忘了确认。

5. 即使是夏天来瑞士旅游，也别忘了带上件外套，雪山上是很冷的！

6. 瑞士是户外运动爱好者的天堂，无论是登山，滑雪还是徒步山野，这里都是不二之选，但在进行上述运动时，请务必注意安全，除了尽量选择舒适的专业性装备外，请严格按照路标和划定线路行走，要知道，到了雨季，有些路段会变得非常危险！

7、瑞士人非常讲究遵守时间，和“瑞士表一样准时”。

礼仪

瑞士是个“礼多人不怪”的国家。人们之间彬彬有礼，经常会把“你好”和“谢谢”挂在嘴边。

在山区的小路上，即使不认识的人，互相之间也会问候一声“你好”。

【餐厅礼仪】

餐厅座位

餐厅里一般要等服务人员来安排座位。在车站、百货商店的餐厅以及户外阳台的座位等地方，有时也可随便选择座位。此时向服务人员示意要坐此位即可。

菜单

坐 在座位上，服务人员将会送上菜单 (有时已放置在餐桌上)。如果服务人员没有拿菜单，在德语区可说“Die Speisekarte，bitte”，在法 语区可说“La carte SVP”，法语区的“Menu”有正餐的意思，所以如您讲要“Menu”有时会误认为要点正餐，所以一定要小心。

饮料

在 瑞士用餐一般点正餐和饮料两种。虽然可以一次性地点，但通常先来点开胃的饮料，一边品饮，一边再慢慢地考虑要点的料理也可。另外要留意的是饮料菜单和正餐 菜单一般是分开的。葡萄酒可按杯、瓶或按分升（dl）为单位点，1分升（dl）大概是一个玻璃杯的量。在瑞士如果说矿泉水，通常指含有碳酸气的饮料，如果 不想要带气的，则一定要说“No Gas”""。

当日推荐

当您因不知点什么而犹豫的时候，可选用当日推荐菜单。中午和晚上的菜单虽然不同，但简单套餐大概均在20~35瑞士法郎间。在德语区可按“Tagesmenu”、在法语语区按“Menu”，在英语区按”Today's menu”点菜即可。

帐单 

在瑞士与在中国到收银台付帐单不同，而是通常在餐桌上买帐单。在德语区说“Zahlen， bitte”，在法语区说“L'addition SVP”就有服务人员给您送帐单。餐厅里一般包含服务费，所以不需要特别付小费。

用餐时间 

在欧洲进餐比较喜欢细嚼慢咽，所以点菜或服务的节奏都比较慢。午餐通常需要1个小时。如果没有时间，利用自助餐厅或简易的自助餐则会更好一些。

购物退税

在Global Blue商店一次购物满300瑞郎的中国游客可以享受大约7.6%的退税。 手续需要您离开瑞士前，在机场或者您乘坐大巴时经过的瑞士海关办理。

乘坐飞机离开 

以 机场为例，在您办完登机手续，持护照经过海关后，将会找有""ZOLL""，""CUSTOMS""或""EXPORTDOCUMENTS""标志的小亭 子或柜台： 找到海关工作人员办理。如果是自动柜台，需要您站到柜台里，然后选择使用的语言，按照屏幕指示轻松操作。如果您消费金额较大，您有可能被要求 出示所购实物，所以如果您买了价格较昂贵的物品需要退税，好不要放到托运行李里，以备退税时检查用。在工作人员审完单后，您就可以将单据在旁边的小机器 下面盖章。 在繁忙时，操作台旁会有工作人员协助您。盖完章后，您手中可能有两种单子，要分别处理：

1. 有些大的钟表礼品店,为外国享受退税的游客提供特别的当场扣税服务，在这样的商店里，应退的税款已从您的购物款中扣除。但您仍须在离开瑞士前履行上述程序，但只需将盖完章后的单据放到海关便可，请不要忘记!

2. 没 有享受当场退税的客人，在履行完上述盖章程序后，持单据到附近的""CASH REFUND""柜台可以拿到您的退税款。至于货币种类，您可以在美金和瑞 士法郎里选择，向工作人员声明即可。在有TAX FREE标志或者在属于TAX FREE成员的商店购物，如果您盖完章来不及到CASH REFUND柜 台领取退税款，您也可以在欧洲其他国家或在北京、上海、广州、香港的任何一个CASH REFUND柜台或代办点领取退税款，但一定要将单据在瑞士海关盖 章!

乘坐巴士离开 

如果您将乘巴士前往周边国家继续您的旅程，请提醒司机在瑞士边境的海关设置地停车，以便乘客到海关盖章。在部分边境城市还设有退税款领取处，方便游客退税。

乘坐火车离开 

如果您将乘坐火车前往周边国家继续您的旅程会以下两种情况，请在列车上问询检票员海关人员的位置:

1. 如从日内瓦搭乘TGV前往法国，您将在日内瓦通过海关。在海关处，您会发现Global Refund的信箱，请将退税单及购物发票投入信箱，在盖章后Global Blue会将退税款直接退回到您的信用卡上。

2. 如从伯尔尼或洛桑乘坐TGV离开瑞士或乘其它火车离开瑞士，40%的情况下会有海关官员在火车上检查护照，可向他们出示退税单；

如果确认没有海关工作人员随车，您需要让车上的列车员在退税单据的正面签署日期、列车班次号和您的目的地，并请写清楚您的信用卡号或银行帐号或详细地址。在您的旅程中，您需要将签署过的单据和车票原件按照信封上标注的地址寄出。

3. 如 果您在宝嘉尔（BUCHERER）商店购物，并将乘坐火车离境，如果确认没有海关工作人员随车，请顾客把免税商品的退税单据寄回商家，附上火车车票和座位 预订文件复印件，注明离开瑞士的时间、车次和边境口岸。商家将联系海关，海关在核实此趟火车确无海关人员后，将在您的退税单据上敲章，完成退税手续。可向 店员咨询退税手续。

根据海关规定，顾客有责任在离境前到海关送交免税商品的退税单据。

安全信息

一向以美丽的自然风光和安全的旅游目的地著称的瑞士，吸引着来自世界各地的游客。依据犯罪率和社会安定程度两大指标，瑞士的几大城市都位于“全球安全城市”榜单上。但我们提醒游客不要放松警惕，在旅途中仍需要提高安全防范意识。

紧急电话

信息查询：111

警方救急：117

火警：118

摩托车故障救急：140

钟点时报：161

天气预报：162

路面交通情况：163

雪情(冬季)与湖面情况(夏季)：187

中国信息查询：1159

瑞士联邦铁路票证

瑞士交通证以优惠的价钱，让您可于三日至一个月内，无限次乘搭火车、公共巴士及游船游览瑞士，您的选择可以包括观光路线，以及使用38个境内城市的市内交通工具，和参观大部分博物馆，此外，瑞士交通证还让您在选择大部分登山的游览行程时，享有五折优惠。

瑞士旅游交通系统票证和您的旅行计划一样充满个性，您可以根据自己的特点选择以下票证：

【瑞士通票(Swiss Pass)】

凭借瑞士通票游遍整个瑞士。瑞士通票分为几种，分别可以在4天、8天、15天、22天或一个月内重复使用。该通票在著名的游览线路以及瑞士37座城市的公共交通系统有效，持有者在山巅游览和其他服务中还能享受到许多惊喜折扣。

优惠方式：如果两个或两个以上的游客一起旅行，每个人都将享受15％的优惠折扣。

【瑞士活期通票 (Swiss Flexi Pass)】

这种通票特别适合那些不想每天旅行的游客。瑞士活期通票在您购买当月的特定天数内有效（3天、4天、5天或6天，日期不必连续）。在机动通票生效日期内，您将享受到与瑞士通票持有者相同的优惠。

优惠方式：如果两个或两个以上的游客一起旅行，每个人都将享受15％的优惠折扣。

【瑞士青年票 (Swiss Youth Pass)】

不满26岁的青年在购买瑞士青年票时可以获得原票价25％的优惠。青年票持有者可享受与瑞士通票持有者相同的优惠，不过，在购买时，瑞士青年票不再同时享受经济型通票的折扣，而且这种票不是机动通票。

【瑞士转乘票1) (Swiss Transfer Pass)】

如 果您计划在瑞士只游览一个地方，那么瑞士转乘票就是您的佳选择。这种票也适用于那些在瑞士度假滑雪的游客。持有这种票可以自由往返于瑞士任何地方，不 过 旅程的起点和终点必须在瑞士边境或瑞士某一机场。瑞士转乘票的有效期为一个月，每次行程必须在一天内完成，而且应该尽可能直达。

【瑞士交通优惠卡2) (Swiss Card)】

计 划主要停留在瑞士某一地区的游客应选择瑞士交通优惠卡。这不仅仅是因为持有该卡可以在边境或机场与目的地之间往返，而且，在第1个和第2个乘车日之间乘 坐 所有的火车、轮船、邮政巴士以及大部分山区火车以及缆车时均可享受高达50％的折扣优惠。瑞士交通优惠卡的有效期长为一个月。第一次和后一次乘车 都必 须在一天内完成，而且每次行程都应尽可能直达。

【瑞士半价优惠卡3) (Swiss Half-Fare Card)】

持有瑞士半价优惠卡，您可以半价旅行。旅行中，在购买普通个人票时出示瑞士半价优惠卡，您则只需支付一半的费用。瑞士半价优惠卡的有效期为一个月，非常适合在瑞士进行短途旅行的游客使用。

1) 瑞士转乘票不能在瑞士境内购买。您可以在瑞士境外的销售处购买，也可以通过售票处在线购买。

2) 瑞士优惠卡只在瑞士边境或机场和火车站出售，您也可以通过售票处在线购买。

3) 只在瑞士和部分欧洲国家出售，也可以通过售票处在线购买。

任何非瑞士或列支敦士登公国的永久居民都可以购买上述的任何票证。无需照片，但是，购买者需要出示护照。

【瑞士旅行交通系统家庭优惠卡／儿童折扣 (Swiss Family Card)】

如果您有孩子，一定要使用瑞士旅行交通系统免费家庭优惠卡。持有该卡可以使您不满16岁的孩子在至少一名家长的陪同下免费旅行。6到16岁的非家庭成员在购买所有的瑞士旅行交通系统票证时可以享受50％的折扣。

----瑞士交通系统通票2012年新价格----

瑞 士交通系统近日公布2012年度瑞士通票、瑞士机动通票、瑞士经济型通票、瑞士青年通票、瑞士交通优惠卡以及瑞士转乘票的价格。所有价格改用欧元计价。 请 参照所附新价格表。 尽管价格有所上调，但在海外市场购买瑞士旅行交通系统（STS）的各种产品均比在瑞士境内购买便宜10％。

【瑞士通票(Swiss Pass) 】

二等舱221欧元/4天；320欧元/8天；387欧元/15天；446欧元/22天；491欧元/1个月

头等舱354欧元/4天；511欧元/8天；620欧元/15天；714欧元/22天；786欧元/1个月

【瑞士同行优惠票(Swiss Saver Pass) 】

二等舱188欧元/4天；271欧元/8天；329欧元/15天；380欧元/22天；418欧元/1个月

头等舱300欧元/4天；434欧元/8天；526欧元/15天；607欧元/22天；669欧元/1个月

【瑞士青年票(Swiss Youth Pass) 】

二等舱166欧元/4天；240欧元/8天；290欧元/15天；  335欧元/22天；369欧元/1个月

头等舱266欧元/4天；383欧元/8天；465欧元/15天；  535欧元/22天；590欧元/1个月

【瑞士活期通票(Swiss Flexi Pass)】:1个月任选用3天或4天或5天或6天

二等舱211欧元/3天；256欧元/4天；296欧元/5天；337欧元/6天

头等舱338欧元/3天；410欧元/4天；474欧元/5天；540欧元/6天

【瑞士活期同行优惠交通证(Swiss Saver Flexi Pass)】:1个月任选用3天或4天或5天或6天

二等舱180欧元/3天；218欧元/4天；252欧元/5天；286欧元/6天

头等舱287欧元/3天；349欧元/4天；403欧元/5天；458欧元/6天

【瑞士交通优惠卡(Swiss Card) 】

二等舱155欧元

头等舱229欧元

【瑞士交通票（又称瑞士转乘票）(Swiss Transfer Ticket)】

二等舱108欧元

头等舱173欧元

以上价格以每位计算，适用于2012年。所有资料可能会有改动。

关于购买瑞士通票或瑞士交通系统更多产品，请联系欧洲铁路公司的旅行代理。

更多瑞士旅游线路，欢迎来电咨询

青岛国旅咨询电话：0532-81115166