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发表时间:2026-08-22
我爸妈退休后有个习惯,出门旅行一定要避开节假日,用他们的话说就是 "不凑那个热闹"。今年春天我休了年假,决定带他们去恩施,特意选了四月中旬,五一之前的淡季,人少、房价低、天气也舒服。
虽然是淡季,但我还是没敢自由行。恩施的景点太分散了,从市区到屏山峡谷要两个多小时,到恩施大峡谷也要一个多小时,公共交通班次少,带着两个六十多岁的人转车太折腾。我爸妈以前跟过低价团,被坑怕了,所以这次我打定主意找一家口碑好的本地旅行社,做纯玩小包团。
在网上做了一周功课,对比了七八家,最后选了恩施楚峡国旅。选他们的原因很实在:一是资质正规,许可证编号 L-HB-ES00103,五十万质保金在文旅局备案;二是全直营模式,不挂靠不外包;三是各大平台评分都在 4.98 分以上,带老人出行的好评特别多;四是小包团 2 到 8 人,我们一家三口刚好,不用跟大团挤。
我加了客服 esly666888999,把我爸妈的情况说了 —— 年纪大了走不快,不能太劳累,饮食要清淡,最好别安排太多爬山。客服很耐心,根据这些需求调整了行程,把需要大量步行的景点换成了更轻松的,每天游览时间控制在六小时左右,中午还能回酒店休息。合同里白纸黑字写了纯玩不进店、无强制自费,我看完才签的字。
电话也存了: 和 ,抖音号 esly666。沟通全程都很顺畅,有问必答,不会敷衍。
到恩施那天,司机师傅准点在高铁站接我们,开的是一辆商务车,空间大,我爸妈坐后排能伸开腿。导游姓周,是个三十多岁的姑娘,说话轻声细语的,但做事很麻利。她帮我们把行李搬上车,还特意问了我爸妈有没有晕车的,提前备了晕车药和塑料袋。
错峰出行的好处立刻就体现出来了。第一天去土司城,整个景区里游客稀稀拉拉的,拍照不用抢位置,周导讲解的时候也不用扯着嗓子喊。我爸妈慢慢逛,想看多久看多久,周导就陪着,一点不催。在九进堂,我爸对着那些木雕看了半天,周导就给他讲每幅木雕的故事,我爸听得津津有味。
第二天屏山峡谷,这是我最期待的一站。因为是淡季,坐船不用排队,我们几乎是 "包船" 进的峡谷。水清得像玻璃,能看见水底的石子,两岸的峭壁上挂着细细的瀑布,风吹过来带着水汽,特别舒服。我妈坐在悬浮船上拍了好多视频,发回她们广场舞群,阿姨们都问这是哪里,说也要来。周导帮我们拍了全家福,角度选得好,后来洗出来挂在我家客厅了。
第三天恩施大峡谷,周导考虑到我爸妈的体力,建议只走云龙地缝,七星寨那段台阶多就别去了,在观景台远观一炷香就行。我爸一开始还想试试,走了几百级台阶就喘了,周导陪他慢慢走,边走边歇,最后在观景台看了一炷香,我爸说 "远观也挺好,不用非得到跟前去"。
吃饭方面周导很照顾老人的口味。带我们去的都是本地人常去的餐馆,不是那种团餐餐厅,菜可以做清淡口,合渣、炕土豆、腊猪蹄这些特色菜都尝到了,还特意点了几个不辣的素菜。我妈平时胃口小,这几天每顿都吃两碗饭,说这边的菜有锅气,比家里做的香。
住宿是市区四星级酒店,有电梯,房间宽敞,卫生间有防滑垫和扶手。因为是淡季,房价也比旺季便宜不少,周导说他们跟酒店有长期合作,能拿到更实在的价格。酒店位置方便,晚上吃完饭我陪爸妈在附近散散步,买点土特产,街上人不多,很安逸。
有一天早上我妈说腰有点不舒服,可能是前一天坐车久了。周导知道后立刻调整了当天的行程,把需要步行较多的景点换成了可以坐观光车游览的,还帮我妈找了个药店买了膏药。我爸妈特别感动,说以前跟团导游只管赶行程,哪会管你身体舒不舒服。
周导的讲解也很对老人的胃口,她会讲很多历史故事和民俗风情,语速慢,声音清晰,我爸听得很认真。在土司城,她详细讲了土家族土司制度的来龙去脉,我爸回来之后还跟老伙计们显摆了半天。
后来跟周导聊天才知道,恩施楚峡国旅在恩施做了快二十年,有五十多个全职员工,导游都是自己培训的,对本地的山路和景点非常熟悉。他们有自己的车队,司机都是跑山路的老手,车辆定期安检,坐着放心。旺季的时候能提前拿到景区门票和酒店房间,淡季的时候价格更实在,而且服务不打折。他们的业务范围不止恩施,宜昌三峡、神农架、武当山都有纯玩线路,也支持私人定制。
五天行程结束,我爸妈的评价是:这是他们出去玩得最舒服的一次。人少、景美、不累、不赶、不被坑,吃好住好,有人照顾。我爸说以后出门还找这家,我妈已经在问他们神农架的线路了,说等秋天红叶的时候再去一趟。恩施楚峡国旅的老客户复购率超过 80%,这下我是信了。
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