山西旅行社：山西文旅市场整治行动推进会召开

 8月8日，山西省文化和旅游厅在忻州市召开文化和旅游市场整治行动北部片区推进会，省文化和旅游厅厅长盛佃清出席会议并讲话，省人大常委会副主任、忻州市委书记李俊明，忻州市委常委、秘书长崔建新，忻州市委常委、五台山景区管委会主任赵新年会见与会代表，忻州市政府副市长安书田参加会议。  

与会人员统一收看了文化和旅游部、省文化和旅游厅两级“体检式”暗访短片及忻州市文化和旅游市场整改汇报短片，忻州、大同、朔州三市文化和旅游局汇报了当前阶段整治行动开展情况，认真分析查找了存在的问题，就下一步深入推进整治行动进行表态发言，五台山、云冈石窟、应县木塔等5个景区负责人就各自出现的问题与整改情况进行了汇报。  

山西省文化和旅游厅厅长盛佃清传达了省委、省政府主要领导对乔家大院5A景区被摘牌的批示精神，要求各市引以为戒，迅速整改。他指出，乔家大院景区被取消5A级质量等级，影响恶劣，教训深刻，给管理部门和景区当头棒喝，敲响了警钟。此次会议开在乔家大院5A景区被摘牌之后，会议主题更加聚焦，会议内容更加突出，我们一定要深刻汲取教训，以壮士断腕、脱胎换骨、凤凰涅槃的决心和力度直面问题，抓紧整改，让群众看到整改的决心和行动，让群众得到实惠和满足。  

盛佃清厅长指出，要从乔家大院被摘牌，再看文旅市场监管。乔家大院被摘牌，折射出监管的有效性不落地、不到位等问题。首先是市场主体责任不落实，如存在票价贵、服务差、设施旧，游客体验度差等；其次是行业监管责任不到位，习惯于老思路旧办法解决问题，对于新时代新形势下的新问题，缺乏敏感性，甚至整改不及时，使小问题变成大问题。三是市县党委、政府领导责任放松，没有从满足人民美好生活需要的高度，从推动文化旅游事业高质量发展的高度研究问题，解决问题。要从文化旅游产业的消费升级，再看文化和旅游市场监管。7月31日，国务院确定了适应群众需要促进商品消费和文化旅游的三大措施，分别是推动消费惠民，丰富产品供给，完善市场监管，这标示着文化和旅游事业必将蓬勃发展。在快速发展中暴露出的问题会与日俱增，如乔家大院产品单一，环境质量差，门票较高，网上负评多，老百姓不满意等，反映出新形势新环境下消费升级与市场监管相背离，产品供给水平与人们美好生活不相适宜的新矛盾，必须引起足够重视。  

针对整改工作，盛佃清厅长指出，行业各相关部门要从政治的高度认识问题，要以刀刃向内、刮骨疗伤的自我革命精神，守住底线，追求高线，深入扎实开展好文化和旅游市场秩序整治行动，把干净和担当、勤政和廉政统一起来，勇于挑重担子、啃硬骨头、接棘手活，确保做到“三个切实”：一是切实增强责任意识。旅游企业要发挥主体责任，传承学习晋商诚信精神。政府部门要担当责任，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，把使命记在心中，把责任扛在肩上，以高度的自觉、强烈的担当、坚定的决心，扎实推动工作落实。二是切实采取有力措施。旅游企业要加大投入，完善基础建设，打造旅游服务品牌。政府部门要加强监管，将暗访、问责等作为常态化工作机制，重拳出击，整治乱象。三是切实改进工作作风。整治工作要抓铁有痕，踏石留印，落在实处，要发扬钉钉子精神，水滴石穿，久久为功，切不可蜻蜓点水、隔靴搔痒。各相关部门要同心协力，齐抓共管，共同把山西的文化旅游事业做好做大做强，无愧于时代，无愧于人民。  

目前，由我省承办的“二青会”已正式拉开帷幕，为营造良好的文化和旅游市场环境，山西省文化和旅游厅将全面推进“绿色网吧”、“健康娱乐”、“放心旅行”、“治乱纠违”、“智能监管”、“平安文旅”、“等级提升”等“七大工程”，不断优化山西文化和旅游市场环境，特别是以乔家大院5A景区摘牌为警醒，汲取教训，找准差距，进一步抓好全省文化和旅游市场整治工作，更好地满足人民群众对美好生活的期待。  

省文化和旅游厅相关人员及忻州、大同、朔州北部片区三市文化和旅游局主要领导，文化市场综合执法机构负责人，忻州市市场管理局、公安局、交通局等涉旅单位、新闻媒体共计50余人参加会议。 

 

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