网购车票取不到票，怎么办呢？

现在人人都有手机，网络购票就能买到火车票，非常地便捷，不需要再到站点排队购票了，

但是有很多的乘客在取票的时候，会遇到一些小小的问题，

自己在网上订的车票或是手机上订的车票，在自动取票机上取不出。

遇到这种情况，不需要着急，这里有很多的解决方式。

01

是因为身份证消磁怎么办，自动取票机无法取票？

答：身份证无磁了，就无法读取订票信息，在自动取票机上是取不出车票的。可以在人工售票窗口，凭身份证和订单号取票。

02

过了票面发车时间，自动取票机无法取票怎么办？

答：取票时过了票面发车时间，自动取票机上取不出车票了，可以在人工窗口改签当日24:00之前的其他列车。

03

自动取票时遇到卡票或压单情况怎么办？

答：取票时，点击打印车票后，取票机出现故障，导致车票卡票或其他原因取不出票。

自动售票机上有故障电话，如碰见卡票或压单的情况，只需拨打电话跟客服人员说明情况即可，工作人员会在第一时间处理解决。

04

学生取票时，遇到学生证消磁了怎么办？

答：使用学生证购票的旅客，如果仍有购买次数却无法进行取票，那么可能是因为学生证消磁了。

如果出现这种情况，去学校学工办进行充磁，然后再去取票即可。要注意的是，学生票使用次数为一年4次，次数使用完后将不能购买学生票。

05

学生票自动取票时，遇到学生证取票区间不符怎么办？

答：如果购买的学生票非优惠区间的起始站是无法在自动取票机上换取车票的。

如果区间不符合规定是不可以取票的，只能去车站指定窗口办理补全手续。

06

（多选题）还有哪些情况会导致不能取票。

A.乘车人信息选错

C.订单没付款

B.过了发车时间

D.车票已制出

ABCD

多选题答案解析：

A 乘车人信息选错：有些旅客经常帮朋友购买车票，购票时不小心将“乘车人”选错了，再用自己的身份证取票当然就取不出来。

可以在购票APP上将买错的票退掉，重新进行购票。

B 过了票面发车时间：如果取票时过了票面发车时间，自动取票机上就取不出车票了。

过了发车时间的车票，可以在人工窗口改签当日24:00之前的其他列车。

C 订单没付款车票返库：提交购票信息后没在规定时间内付款，车票返库卖给其他旅客了。这时候只能选择重新购票了。

D 车票已制出：在网上订了多张票上次取票时，多张车票同时打印出来，取票时只取走了一部分。

如果能找到是最好的，找不到的话可以在车站指定窗口办理挂失补票。

 

 

为了不延误上车时间

临时手忙脚乱

最好提前赶到火车站去取票。

 

不管怎么样 网购票要提前进站取票 遇到问题可以找大厅售后服务 提前处理 不耽误乘车 祝大家旅途愉快！

 

还有年龄比较大的老年朋友，想要订火车卧铺下铺的，可以直接找旅游管家小邹，可以帮忙代订各地到张家界往返的火车票下铺，但是要记得提前哦。